AVISO LEGAL
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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
Titular del sitio web: Vidaluc Sense
NIF: 53277357L
Correo electrónico: infor@vidalucsense.es
Teléfono: 633 372 020
Sitio web: www.vidalucsense.es
El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos de aromatización, sistemas de nebulización, ambientadores, aceites esenciales y productos relacionados con la neutralización profesional de olores.
El acceso y navegación implica la aceptación expresa de las condiciones legales aquí establecidas.
Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños, marca, logotipo y estructura web) son propiedad del titular, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.
🔐 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
Responsable del tratamiento
Vidaluc Sense
NIF 53277357L
Email: infor@vidalucsense.es
Teléfono: 633 372 020
Finalidad
Los datos serán tratados para:
Gestión de pedidos y facturación
Atención al cliente
Gestión de devoluciones
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Base jurídica
Ejecución de contrato
Consentimiento del interesado
Cumplimiento legal
Conservación
Se conservarán durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y mercantil.
Derechos
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando solicitud junto con copia de DNI a:
📧 info@vidalucsense.es
📞 633 372 020
En caso de disconformidad, podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
🛒 CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Transcurrido dicho plazo, no se admitirán devoluciones bajo ningún concepto.
La solicitud deberá realizarse por escrito a:
📧 infor@vidalucsense.es
📞 633 372 020
Indicando número de pedido y datos completos del comprador.
2. Condiciones estrictas para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aceptada:
El producto debe estar sin usar.
Debe estar intacto.
Debe conservar el precinto original.
No puede haber sido abierto, manipulado o probado.
Debe mantenerse en su embalaje original en perfecto estado.
Vidaluc Sense se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
3. Exclusión expresa del derecho de devolución
No se admitirán devoluciones de:
Productos usados.
Productos desprecintados.
Ambientadores abiertos.
Sprays utilizados total o parcialmente.
Aceites esenciales manipulados.
Productos personalizados.
Productos instalados o conectados.
Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, una vez abierto el envase queda automáticamente excluido del derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del RDL 1/2007.
4. Costes de recogida y devolución
Los gastos de recogida y envío derivados de la devolución serán SIEMPRE a cargo del cliente.
Vidaluc Sense podrá gestionar la recogida mediante agencia de transporte, repercutiendo el coste correspondiente al cliente, que será descontado del importe a reembolsar.
Únicamente en caso de producto defectuoso acreditado o error imputable a Vidaluc Sense, los gastos correrán a cargo del vendedor.
5. Procedimiento de revisión y reembolso
Una vez recibida la mercancía objeto de devolución en nuestras instalaciones, Vidaluc Sense procederá a la revisión y comprobación del estado del producto, verificando que cumple estrictamente las condiciones establecidas en la presente Política de Devoluciones.
Dicha revisión se realizará en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción efectiva del producto.
En caso de que la devolución resulte procedente, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente en la compra, dentro del citado plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la validación favorable de la devolución.
En caso de que el producto no cumpla las condiciones exigidas (uso, manipulación, apertura, deterioro, ausencia de embalaje original o cualquier otra circunstancia que impida su reventa en estado óptimo), la devolución será rechazada, quedando el producto a disposición del cliente, quien deberá asumir los gastos de nuevo envío si desea su recuperación.
6. Limitación de responsabilidad
Vidaluc Sense no será responsable de daños derivados de un uso indebido de los productos comercializados.
El cliente declara conocer que se trata de productos concentrados y debe utilizarlos conforme a las instrucciones.